Chaque livraison, prouvée.
Chaque tournée, pilotée.
deliveryOps donne à vos exploitants une vue temps réel de la flotte, et à vos chauffeurs une application qui fonctionne même sans réseau. Résultat : moins de litiges, moins d'appels, plus de livraisons réussies par jour.
- Preuve photo + signature + GPS
- Mode hors ligne chauffeur
- Déployée en une semaine
0 %
des livraisons avec preuve horodatée
0 s
entre deux positions chauffeur
0 réseau
requis côté chauffeur (file hors ligne)
0 apps
une seule plateforme, un seul abonnement
Le quotidien d'un service livraison
Vous perdez de l'argent à trois endroits précis.
Pas dans le carburant. Dans l'absence de preuve, dans les appels et dans les tournées bricolées.
« Je n'ai jamais été livré. »
Sans photo, signature ni horodatage, chaque litige se règle à la parole — et c'est vous qui payez. Un colis contesté coûte plus que sa livraison.
« Il est où, le livreur ? »
Vos exploitants passent leur journée au téléphone avec les chauffeurs et les clients au lieu d'optimiser. Chaque appel est une tournée qui n'avance pas.
Tournées sur WhatsApp et Excel
Ordre de passage improvisé, retards invisibles, aucune donnée pour renégocier avec vos donneurs d'ordre. Vous pilotez à l'aveugle.
Back office exploitants
Une tour de contrôle pour vos opérations.
Tout ce que votre équipe d'exploitation gère aujourd'hui dans cinq outils, réuni dans un seul écran, en temps réel.
Pilotage
Le tableau de bord qui vous dit où en est la journée.
Planifiées, en cours, livrées, en retard : les chiffres du jour, la courbe de progression et les alertes qui demandent une décision.
- KPIs du jour et taux de réussite en direct
- Courbe de livraisons heure par heure
- Alertes incidents et preuves à valider
- Recherche globale ⌘K sur toutes les livraisons
Tournées
Composez une tournée en glissant-déposant.
Importez vos livraisons (CSV ou saisie), ordonnez les arrêts, affectez un chauffeur : la tournée part sur son téléphone instantanément.
- Import CSV avec modèle fourni
- Ordre des arrêts par glisser-déposer, carte du parcours
- Affectation chauffeur en un clic
- Ajout / retrait d'arrêts sur une tournée en cours
Temps réel
Voyez votre flotte bouger. Sans passer un appel.
Position des chauffeurs rafraîchie toutes les 30 secondes, ETA recalculés à chaque mouvement, retard signalé avant que le client ne se plaigne.
- Carte live des chauffeurs et des arrêts
- ETA automatique par livraison
- Bascule « en retard » et notification immédiate
- Notifications navigateur pour les événements critiques
Preuves de livraison
Chaque livraison se termine par une preuve, pas par une promesse.
Photos, signature du destinataire, position GPS et horodatage arrivent dans une file de validation. Un PDF archivable est généré pour chaque livraison.
- Photo + signature + GPS + commentaire
- Validation ou rejet motivé par l'exploitant
- PDF de preuve prêt à envoyer au client
- Journal d'audit complet sur chaque livraison
Analytics
Les chiffres pour renégocier, recruter et récompenser.
Volumes, taux de réussite, écart ETA / réalisé, retards par tournée, incidents par type : exportables en CSV pour vos comités et vos clients.
- Performance par chauffeur (réussite, retards, incidents)
- Écart ETA vs réalisé pour ajuster vos promesses
- Incidents par type : où agir en priorité
- Export CSV en un clic
Application chauffeur
Une app que vos chauffeurs utilisent vraiment.
Installable en 10 secondes depuis un lien, sans store. Grandes zones tactiles, lisible en plein soleil, et surtout : elle marche quand le réseau ne marche pas.
Ma tournée
Arrêts ordonnés, prochain arrêt mis en avant, itinéraire Google Maps en un tap.
Fiche livraison
Démarrer, arrivé sur place, livrer ou signaler : les seuls boutons utiles, au bon moment.
Preuve de livraison
Photos compressées, signature tactile, géolocalisation. Trente secondes, pas plus.
Incident
Absent, refus, adresse introuvable : typé, photographié, remonté à l'exploitant.
Hors ligne natif
Preuves et incidents sont mis en file sur le téléphone et synchronisés automatiquement au retour du réseau.
Zéro store, zéro formation
Un lien, une icône sur l'écran d'accueil. Un chauffeur est opérationnel à sa première tournée.
Position consentie
Géolocalisation uniquement pendant la tournée, avec consentement explicite et révocable.
Mise en route
Opérationnel en trois étapes.
Importez vos livraisons
CSV depuis votre ERP, votre boutique en ligne ou une simple feuille Excel. Ou saisie manuelle guidée.
Composez les tournées
Sélectionnez, ordonnez, affectez. La tournée apparaît instantanément sur le téléphone du chauffeur.
Suivez et validez
Positions, ETA, preuves et incidents remontent en temps réel. Vous validez, le PDF est prêt pour le client.
Pour les décideurs
Ce que ça change dans votre compte de résultat.
deliveryOps ne fait pas rouler vos véhicules plus vite. Il supprime ce qui vous coûte sans produire : les litiges non prouvés, les appels et les tournées improvisées.
Litiges tranchés en une minute
Photo, signature, GPS, heure : la preuve PDF clôt la discussion avec le client ou le donneur d'ordre.
Moins d'appels, plus de tournées
Le back office voit ce que le chauffeur voit. Les exploitants pilotent au lieu de répondre au téléphone.
Retards vus avant le client
ETA recalculé en continu ; un retard déclenche une alerte, pas une réclamation.
Des données pour vendre
Taux de réussite, délais, incidents : les indicateurs qui justifient vos tarifs auprès de vos clients B2B.
Conçu pour
E-commerce & marketplaces
Livraisons quotidiennes à domicile, preuve exigée par le client final.
Distributeurs FMCG & pharma
Tournées de points de vente, bons de livraison signés, traçabilité lot par lot.
Transporteurs & coursiers
Plusieurs donneurs d'ordre, un seul outil, des rapports par client.
Restauration & dark stores
Volumes en pic, retards sensibles, chauffeurs tournants.
Sécurité & confiance
Pensé pour des opérations sérieuses.
Multi-organisation isolée
Chaque société ne voit que ses données. Isolation vérifiée au niveau de chaque requête.
Journal d'audit horodaté
Toute action — création, affectation, preuve, validation — est tracée avec son auteur et son heure.
Rôles et accès maîtrisés
Admin, exploitant, chauffeur : périmètres stricts, réinitialisation de mot de passe, protection anti brute-force.
Preuves infalsifiables
Photos, signature et GPS capturés sur le terrain, horodatés côté serveur, archivés en PDF.
Hébergement dédié
Instance dédiée à votre organisation, HTTPS, sauvegardes. Option d'hébergement sur vos propres serveurs.
Données sous votre contrôle
Export CSV à tout moment, aucune dépendance à un store d'applications, aucune donnée revendue.
Démonstration & déploiement
Voyez-la tourner sur vos propres tournées.
Une démonstration de 30 minutes avec vos livraisons réelles, puis un déploiement en une semaine : instance dédiée, import de vos données, formation des exploitants et des chauffeurs.
Licence mensuelle par organisation, onboarding inclus. Tarification sur devis selon volumes et nombre de chauffeurs.
Déjà client ? Accéder au back office →